русский, english
русский, english

Day

March 30, 2020

Как сохранить высокий уровень сервиса в контакт-центре и проявить лояльность к сотрудникам, переведя их на удалённую работу?

Ситуация с пандемией коронавируса, заложниками которой стали мы с вами, набирает обороты. Колебания валютных курсов, ограничения деятельности ряда предприятий и напряженная обстановка в целом едва ли способствуют бодрому расположению духа. Но давайте посмотрим на ситуацию с “холодной головой”, с точки зрения деятельности контакт-центра. Что сейчас происходит? По сути это форс-мажор, который мы предвидеть не могли,...
Read More

Сделайте Ваш контакт-центр лучше вместе с нами!

Читайте наши материалы в этом разделе!

Последние публикации

  • Контакт-центры 2021 – 15 главных трендовFebruary 2, 2021
  • WFM как инструмент управления Employee Experience (EX) в контакт-центреDecember 22, 2020
  • Как улучшить клиентский сервис, используя эмоциональный интеллект?November 23, 2020