русский, english
русский, english

Day

August 26, 2020

Клиентский сервис начинается с сотрудников

Борьба за клиента с каждым годом набирает обороты. Как сделать клиентский сервис еще круче? Дейв Селисбери, специалист по связям с клиентами, рассмотрел примеры 2 компаний, которые стремятся сделать для клиента как можно больше, но им не хватает одного – чуть большего внимания своим сотрудникам. Как только мир охватила пандемия коронавируса, обе компании (обозначим их как компания А...
Read More

Сделайте Ваш контакт-центр лучше вместе с нами!

Читайте наши материалы в этом разделе!

Последние публикации

  • 9 вопросов, которые должны быть в каждом опроснике вовлеченности сотрудниковSeptember 18, 2020
  • 9 способов улучшить планирование в контакт-центреSeptember 4, 2020
  • Как сохранить высокий уровень сервиса в контакт-центре и проявить лояльность к сотрудникам, переведя их на удалённую работу?March 30, 2020