русский, english
русский, english

Day

August 26, 2020

Клиентский сервис начинается с сотрудников

Борьба за клиента с каждым годом набирает обороты. Как сделать клиентский сервис еще круче? Дейв Селисбери, специалист по связям с клиентами, рассмотрел примеры 2 компаний, которые стремятся сделать для клиента как можно больше, но им не хватает одного – чуть большего внимания своим сотрудникам. Как только мир охватила пандемия коронавируса, обе компании (обозначим их как компания А...
Read More

Сделайте Ваш контакт-центр лучше вместе с нами!

Читайте наши материалы в этом разделе!

Последние публикации

  • WFM как инструмент управления Employee Experience (EX) в контакт-центреDecember 22, 2020
  • Как улучшить клиентский сервис, используя эмоциональный интеллект?November 23, 2020
  • 8 путей к эффективным расписаниямOctober 28, 2020