русский, english
русский, english

Day

September 18, 2020

9 вопросов, которые должны быть в каждом опроснике вовлеченности сотрудников

В неспокойные времена особенно важно держать руку на пульсе настроения сотрудников. Вам пригодится этот материал, если вы отслеживаете вовлеченность сотрудников в процессы компании с помощью опросников. Пандемия COVID-19 перевернула вверх дном привычный порядок организации работы, распределения ресурсов сотрудников и рабочих мест в контакт-центре. Появились новые устойчивые тренды в индустрии, которые напрямую повлияли на вовлеченность и...
Read More

Сделайте Ваш контакт-центр лучше вместе с нами!

Читайте наши материалы в этом разделе!

Последние публикации

  • Ожидания операторов контакт-центров не совпадают с видением менеджеров. Рассказываем, как решить проблемы контакт-центров с помощью WFM-системыMay 16, 2022
  • 6 ключевых показателей, позволяющих оценить эффективность работы контакт-центраMay 5, 2022
  • Контакт-центры 2021 – 15 главных трендовFebruary 2, 2021