русский, english
русский, english

Day

October 28, 2020

8 путей к эффективным расписаниям

Расписания, которые будут удобны всем сотрудникам при соблюдении высокого уровня сервиса – идеал, к которому нужно стремиться. Но иногда он кажется недостижимым. Мы проанализировали материалы сайта callcenterhelper и собрали ряд рекомендаций, которые, на первый взгляд, подтверждены опытом зарубежных коллег, но в то же время кажутся не вполне соответствующими современным российским реалиям. Наши эксперты помогли раскрыть...
Read More

Сделайте Ваш контакт-центр лучше вместе с нами!

Читайте наши материалы в этом разделе!

Последние публикации

  • Как улучшить клиентский сервис, используя эмоциональный интеллект?November 23, 2020
  • Мотивационные игры для удаленных операторовOctober 9, 2020
  • 9 вопросов, которые должны быть в каждом опроснике вовлеченности сотрудниковSeptember 18, 2020