русский, english
русский, english

Day

December 22, 2020

WFM как инструмент управления Employee Experience (EX) в контакт-центре

В декабрьском номере журнала “Вестник связи” вышла наша статья “WFM как инструмент управления Employee Experience в контакт-центре”. Вы можете ознакомиться с ней по ссылке.
Read More

Сделайте Ваш контакт-центр лучше вместе с нами!

Читайте наши материалы в этом разделе!

Последние публикации

  • Ожидания операторов контакт-центров не совпадают с видением менеджеров. Рассказываем, как решить проблемы контакт-центров с помощью WFM-системыMay 16, 2022
  • 6 ключевых показателей, позволяющих оценить эффективность работы контакт-центраMay 5, 2022
  • Контакт-центры 2021 – 15 главных трендовFebruary 2, 2021