Умный город. Интеграция — авторизованный партнер

«Компания «Умный город. Интеграция» предлагает оптимальные решения в области построения контактных центров для каждого Заказчика, независимо от сферы деятельности, технологической платформы, размера бизнеса: от классического КЦ для крупных корпораций до облачной услуги КЦ по запросу для среднего и малого бизнеса. Все решения легко интегрируются в ИТ-инфраструктуру Заказчика, сохраняя вложенные инвестиции.

Все ключевые этапы работ, их результаты фиксируются в проектной документации, которая включает устав проекта, техническое задание, схему IVR, план приемо-сдаточных испытаний. После окончания работ по развертыванию и настройке системы контактного центра ее работоспособность и соответствие требованиям ТЗ проходят тщательную проверку в ходе приемо-сдаточных испытаний с участием представителей Заказчика, для пользователей системы ЦОВ в обязательном порядке проводится обучение. С момента запуска обслуживания клиентов компания обеспечивает оперативную техническую поддержку как на этапе опытно-промышленной эксплуатации, так и после ее окончания, в соответствии с выбранным тарифным планом Технической поддержки.

Мы постоянно работаем над расширением портфеля предлагаемых решений – анализируем рынок, взаимодействуем с различными компаниями-разработчиками. Наша компания всегда предвосхищает потребности бизнеса и предлагает самые передовые технологии для решения ваших задач».