Вы сомневаетесь, что Вам нужен WFM? Думаете, что это слишком сложная система, в которой ваши сотрудники будут долго разбираться? Посмотрите наш вебинар и убедитесь, что WFM – это проще, чем кажется! А главное – система умеет все, что необходимо для эффективной работы контакт-центра!
На вебинаре мы провели живую демонстрацию новых возможностей системы АРГУС WFM CC, которые появились в течение 2019 года. Вы сможете увидеть, как в нашей системе реализованы следующие функции:
- настройка структуры контакт-центра
- прогнозирование нагрузки
- составление расписаний
- оперативный мониторинг
- отчётность
Вебинар доступен в записи по этой ссылке
В качестве бонуса всем заинтересованным мы предлагаем скачать аналитический отчет “Оптимизация трудовых ресурсов и управление персоналом”
Приятного просмотра!
