русский, english

АРГУС WFM CC это комплексный подход к управлению контакт-центром

Рентабельность контакт-центра и качество оказываемых услуг напрямую зависят от продуктивности сотрудников и возможности оперативного контроля за ситуацией. Система АРГУС WFM CC поможет найти баланс между затратами на ФОТ и качеством сервиса, выстраивая работу так, чтобы на линии всегда было необходимое и достаточное количество операторов подходящей квалификации, а клиентам не приходилось подолгу ждать ответа!

Узнайте больше о системе АРГУС WFM CC
всего за 5 минут!

Возможности

Что Вам даст внедрение системы АРГУС WFM CC?

Все просто!
Это экономия денег и рабочего времени сотрудников,
которое они инвестируют в развитие Вашего КЦ!

 
 Долой рутину! 
Ваши сотрудники больше не будут тратить много часов на прогнозирование нагрузки и планирование работы операторов – система выполнит все расчеты буквально за минуты!

 Нет авралам и простоям! 
Благодаря высокой точности прогноза форс-мажоры случаются редко, а значит ваши сотрудники будут работать по плану

 Уровень сервиса всегда стабилен 
Отклонения от установленной нормы – не более 3%

 Гибкие настройки 
Система настраивается под любые нюансы Вашего контакт-центра: графики работ, сменность, пожелания операторов и т.п.

 Ничего лишнего 
Простой интерфейс, сотрудники быстро освоятся и оценят удобство работы с системой.

 В курсе всех изменений. В любой момент 
Держите руку на пульсе вашего бизнеса – контроль становится проще, чем когда-либо!

 На шаг вперёд 
Система обеспечит вас необходимой информацией для принятия стратегических и оперативных решений

Мы знаем, что для Вас это важно!


Российская компания с

подтвержденной репутацией


Нашу техническую поддержку

любят и ценят клиенты

Поможем настроить интеграцию
Вашим ЦОВ и сторонними системами


Более 6 лет разрабатываем

системы класса WFM


Настроим или доработаем

систему под Ваши потребности


Простое и понятное

ценообразование

Как мы работаем?

Готовы ответить на любой
Ваш вопрос!

НАШ АДРЕС:

197110, г. Санкт-Петербург,
ул. Красного Курсанта, 25, лит. Ж,
БЦ «IT-парк».

© ООО «НТЦ АРГУС», 2007 – 2019 
www.argustelecom.ru 
www.protei.ru 
www.seventest.ru 
www.ekran.su

Дизайн сайта: Sensority

© ООО «НТЦ АРГУС», 2007 – 2018 www.argustelecom.ru  www.protei.ru www.seventest.ru www.ekran.su

Дизайн сайта: Sensority