WFM как инструмент управления Employee Experience (EX) в контакт-центре

17 ноября 2021

В декабрьском номере журнала «Вестник связи» вышла наша статья «WFM как инструмент управления Employee Experience в контакт-центре». Вы можете ознакомиться с ней по ссылке.