СТТ — авторизованный партнер

ООО «СТТ» – компания, которая впервые на рынке России и СНГ комплексно решает задачи по организации омниканальных контакт-центров «под ключ».

За это время мы накопили 15- летний опыт в автоматизации телефонного обслуживания и построения контакт-центров.

• Наши продукты отличаются своей многофункциональностью, гибкостью и возможностью интеграции с большим количеством сторонних систем (CRM, ERP, Service Desk, ABS систем) и приложений.

• Благодаря ценовой политике и заложенному функционалу наши платформы успешно используют как небольшие компании, состоящие из нескольких человек, так и крупные организации численностью в несколько сотен сотрудников.

• В числе наших клиентов представители всех сегментов рынка: банки, страховые компании, транспортные, торговые организации и др.

Наши сотрудники профессионально организуют работу на всех этапах построения Вашего контакт-центра:

• создадут технические условия для приема, распределения и обработки вызовов;
• разработают техническое задание с опорой на бизнес-процессы компании;
• произведут установку системы и обеспечат техническую поддержку call-центра;
• подберут персонал колл-центра (от операторов, менеджеров по работе с клиентами до начальников отделов, супервизоров);
• проведут обучение для сотрудников отделов по работе с клиентами;
• обеспечат регулярный мониторинг и последующую оптимизацию качества обслуживания вызовов.

Мы предлагаем Вам надежное решение по организации контакт-центра, предполагающее максимально возможный функционал по оптимальной цене в самые короткие сроки.